服务条款与售后退款准则 (Terms & Refund Policy)
生效日期：2026年1月1日 · 运营主体：Vientiane Building Materials Sole Co., Ltd
一、 商城交易契约
欢迎使用 Vientiane Building Materials Sole Co., Ltd 官方商城。您在商城下单购买建材、预订装修套餐或支付设计款项，即代表您与本公司达成商业交易协议。所有商品及服务价格均以人民币（CNY ¥）或折算老挝基普/美元明确标示。
二、 仓储配送与现场验货
1. 配送范围：老挝万象直辖市及周边工业园区、工程项目工地。
2. 发货时效：现货建材下单确认后 24-48 小时内完成出库与运抵。
3. 现场签收：货物送达现场时，请收货人核对品名、数量与破损情况。如出现运输途中碎损，当场拍照记录并在运单注明，本公司 24 小时内免费补发原厂货物。
三、 退换货与款项原路返还政策 (Refund Policy)
1. 建材类标准品：在未开封、未切割、不影响二次销售的前提下，自签收之日起 7 日内支持协商退换货，退款在货物收回入库验收后 1-3 个工作日内按原支付渠道原路返还。
2. 定制类产品与空间设计：对于依据客户实际尺寸开模定制的特殊板材或已完成现场测绘的 3D 设计方案，依据工程合同按进度节点结算退款。
3. 质量缺陷：由质检部门判定存在原厂材质质量问题的，本公司无条件全额退款并承担往返运费。
四、 官方企业联络方式
企业主体：Vientiane Building Materials Sole Co., Ltd (万象建材独资有限公司)
办公地点：老挝万象 (Vientiane, Lao PDR)
官方电话：+856 20 54055892
客服邮箱：zhongjiban950@gmail.com